закрыть
+7 (812) 315-5182
+7 (812) 314-5173
"Есть несколько способов разбивать сады: лучший из них - нанять садовника."
Карел Чапек

Новости

С Праздником!
11 янв 2016

Дорогие друзья и коллеги, поздравляем всех с наступившим Новым 2016 годом и Рождеством! Здоровья, счастья, финансовой стабильности, профессиональных побед и успехов во всех ваших начинаниях!

Беженцы на российском рынке труда.
11 сен 2014

Предпосылка с сайта rabota.ru "Беженцы из Украины вступают в борьбу за рабочие места и приемлемую зарплату на российском рынке труда. Каковы их шансы на достойное трудоустройство? По разным данным, сейчас в России от 250 до 820 тысяч переселенцев. Конечно, среди них есть пенсионеры и дети, но большинству так или иначе придется искать работу. Редакция портала Rabota.ru получила несколько писем от граждан Украины с просьбой дать совет по трудоустройству. Многие хотели бы найти работу по специальности. Насколько это возможно? К чему должны быть готовы переселенцы в условиях нашего рынка труда?" Прибавление 1-"Текущие Данные по Занятости Населения в России Уровень безработицы в янв 2014 составил 5,60%. изменившись на 0,02% по сравнению с дек 2013 (5,58%). и −0,35% по сравнению с янв 2013 (5,95%).

Численность экономически активного населения в янв 2014 составила 74 627 000 Изменение составило −471 000 (-0,63%) по сравнению с дек 2013 (75 098 000) и −581 000 (-0,77%) по сравнению с янв 2013 (75 208 000).

Из общего числа экономически активного населения 70 447 000 были трудоустроены, и численность трудоустроенных людей изменилась на −461 000 (-0,65%) по сравнению с дек 2013. когда было 70 908 000 занятых людей, и на −284 000 (-0,40%) по сравнению с янв 2013. когда 70 731 000 людей имело работу. В это же самое время, количество безработных в янв 2014 составило 4 180 000 При этом изменение составило −10 000 человек (-0,24%) по сравнению с дек 2013 (4 190 000) и −297 000 (-6,63%) в сравнении с янв 2013 (4 477 000) -данные с сайта Росстата".

Теперь рассмотрим что представляют собой беженцы с Украины на российском рынке труда. При рассмотрении мы не будем придерживаться особо строгих правил диктуемых научными условиями рассмотрения, с погружением в глубину проблемы, мы постараемся охватить только то общее и лежащее на поверхности, без математических формул и графиков а также тяжеловесного лексикона коим так любят бравировать различные эпигоны от экономики.

Отступление 1) «По моему глубокому убеждению беженцы это только старики, дети,инвалиды,женщины. Все остальные дезертиры!» Тема. Если рассмотреть беженца с Украины на российском рынке труда то он по своей сути (как рабочая сила) ни чем не отличается от квотируемой иностранной рабочей силы. Прибавление 2 « Минтруд предлагает снизить квоту на иностранную рабочую силу в 2014 году и выдать чуть больше 1,6 миллиона разрешений на работу. Квота на 2013 год, напомним, составляет 1,7 миллиона человек.» Тема В таком случае нет никакой разницы между украинцем (беженцем) и тем же таджиком или узбеком приехавшем в Россию на заработки. И хотя для привлечения иностранного рабочего предпринимателю требуется получить разрешение. Прибавление 3) "В соответствии с требованиями Федерального закона от 25.07.02 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» (далее — закон) работодатель имеет право привлекать и использовать иностранных работников только при наличии у него разрешения на их привлечение и использование. Это означает, что работодатель должен сначала получить разрешение на привлечение иностранного работника. " Тема То для беженцев с Украины случай иной, предоставление им работы считается приоритетным для местных властей (по указу свыше). Только не исключено что к низкоквалифицированным рабочим с Украины предпринимателями будет применен тот же тариф в оплате труда который применяется к таджикам и узбекам. Теперь -если посмотреть на сложившуюся ситуацию получается, что люди приехавшие в Россию как трудовые мигранты или беженцы имеют приоритет на работу, хотя не платят в пенсионный фонд РФ, не платят подоходный налог, вывозят денежные средства. Это происходит из за того что труд человека без документов и в тяжелой жизненной ситуации может оплачиваться ниже чем труд гражданина РФ, что в свою очередь означает -получение работодателем большей части созданной трудом этого рабочего прибавочной стоимости. Из этого следует, что и узбек или беженец по любому выгодней чем российский рабочий.А значит скорее всего что беженцы скорее получат работу чем россиянин. Заключение. «Наш рынок труда сегодня фактически нелегитимизирован. Очень небольшая часть рынка труда работает по прозрачным правилам. 48 млн человек работают в секторах, которые нам видны и понятны. Где и чем заняты все остальные, мы не понимаем» -Ольга Голодец "
Коллективная ответственность – парадоксы командной работы.
05 сен 2014

Бытует много пословиц и поговорок, о том, что «вместе – мы сила». Это формулу внушают намв семье, школе, на работе. В компаниях всё больше усилий прикладывается для формирования команды. Но всегда ли верно «что одному не под силу, то легко коллективу»? Интересно в этой связи вспомнить о любопытных экспериментах, проведенных в 1927 году,результат которых известен в психологии под названием «эффект Рингельмана».Для эксперимента привлекали обычных никак не подготовленных людей и предлагали им поднимать тяжести. Для каждого замеряли максимальный вес, который он «потянул». После чего людей объединяли в группы, сначала – по двое, потом – по четыре человека, затем – по восемь. Идея о том, что групповая работа позволяет добиться большего, чем индивидуальная определяет наши ожидания. Результат, казалось бы, очевиден: если один человек может поднять, к примеру, 50 кг, то двое должны вместе поднять как минимум вдвое больше –100 кг. К удивлению выяснилось, что двое людей поднимали лишь 93% от суммы их индивидуальных показателей, а восемь человек осилили лишь 49% суммарного веса. Ошеломляющие результаты стали проверять и на других тестах. Например, на перетягивании каната. Результат был прежний – при увеличении количества участников процесса, никакого простого сложения сил не происходило и показатели эффективности лишь снижались. Причина оказалась проста. Когда я рассчитываю сам на себя, я прилагаю максимум усилий.А в группе можно и сэкономить силы: никто ж не заметит. Как в истории о жителях деревни, которые решили на праздник налить себе бочку водки. С каждого двора – по ведру.При разливе обнаружилось, что бочка полна чистейшей водой: каждый принес ведро воды, рассчитывая, что в общей массе водки его хитрость не будет замечена. Можно сделать вывод, что, когда я действую в группе, то сознательно прикладываю меньше сил. В группе человек занимает скорее пассивную позицию, зная, что его индивидуальные усилия все равно не будут особо заметны. По моему мнению возможна, конечно, и другая трактовка этого феномена – дело нев сознательной пассивности. При индивидуальной работе чётко видны результаты твоих усилий и можно контролировать уровень приложения своих сил. Если же работаешь в группе,то обратная связь не столь явная и управлять своими усилиями также эффективно ужене удается. В любом случае следует учесть при командной работе неизбежность проявления «эффекта Рингельмана» и понимать, что иногда «лучше = меньше». Автор: Ирина Корнилова

Причины ухода менеджеров по продажам.
27 авг 2014

Сложная профессия

Результаты работы менеджера по продажам зависят от того, насколько точно он попадет своим предложение в потребности клиента. А финансовая мотивация зачастую устроена таким образом, что прежде, чем начать получать ощутимый бонус с продаж, нужно, прежде всего, нарастить клиентскую базу.

Большинство начинающих менеджеров не выдерживают темпов и сложностей работы и предпочитают сменить профессию. Решение: создавайте атмосферу поддержки для новичков, инвестируйте в их обучение,«продавайте» им преимущества данной профессии, вводите мотивацию для стажеров отличную от менеджеров-«старичков», показывайте пример ваших успешных менеджеров.

Стремление к карьерному росту

Данная причина характерна в основном для менеджеров, давно работающих в компании и достигших определенных успехов. «Продажники», считающие себя выросшими из текущей должности, стремятся к росту, либо профессиональному, либо карьерному, а часто и к тому, и к другому.

Решение: если вы чувствуете, что менеджер уже «очень хорош» в своем деле и начинает скучать, чтобы удержать ценного сотрудника лучше подумать, что можете еще ему предложить.

Цепная реакция

Важно всегда наблюдать за атмосферой, царящей в вашем отделе. Определить неформального лидера и понять, какие отношения складываются между вашими подопечными. Массовый уход характерен для менеджеров, между которыми сложились устоявшиеся дружеские отношения, в случае увольнения одного из них, или в условиях нарастающей паники, а иногда в качестве бунта против руководителя.

Решение:контролируя атмосферу в коллективе, вы всегда сможете повернуть исход подобной ситуации с минимальными потерями. Нет веры в продукт

Если менеджерам тяжело достаются продажи продукта, у них сильно может пошатнуться вера в него. Особенно, если они будут слышать подобные мысли от своих потенциальных клиентов. Решение:постоянно поддерживайте, особенно в новичках, любовь и веру к продукту.Заражайте их своей любовью к нему. Проводите презентации о чудесных свойствах или выгодных условиях товара/услуги, предлагаемой вашей компанией, приводите примеры успешных продаж и довольных клиентов.

Ошибка HR

Так как найти прирожденного успешного переговорщика сложно, а из-за «текучки» всегда есть свободные места, порой все силы тратятся на закрытие кадровых «дыр» в отделе продаж, и порой безо всякого разбора. Проблема в том, что в такой ситуации легко ошибиться и взять в менеджеры человека, который абсолютно не подходит на данную позицию.

Решение: вы должны учитывать, что в любой момент, «неподходящий» сотрудник скорее всего уйдет, а пока он работает, у вас есть время обеспечить кадровый резерв. Но всегда учитывайте, что «неподходящий» менеджер по продажам может «наломать дров», и есть риск потерять некоторый процент потенциальных клиентов.

Самое ценное, что есть у менеджера по продажам Самое ценное, что есть в компании, ну кроме персонала, это клиенты, которые платят деньги и на которых держатся доходы компании. Самое ценное, что есть у менеджеров – это информация о ваших клиентах, как текущих, так и потенциальных. Какая информация является ценной? Вся. Любая информация, которая сближает вас с клиентом: контактные данные, история звонков и встреч, содержание писем и коммерческих предложений, особенности взглядов клиента, его потребности, проблемы, впечатление от взаимодействия с конкурентами, реакция на ваши предложения, — в общем,любая, которую удастся узнать за время переговоров.

Как управлять отделом продаж с минимальными рисками? К сожалению, очень часты в отделе продаж случаи, когда после ухода менеджера, после него не остается никакой информации по общению с клиентом, или остается, но самая минимальная. Один менеджер ведет за время работы нескольких клиентов, порой даже большое количество. Представьте, что получается, когда уходит одновременно несколько менеджеров, безответственно заполнявших информацию о клиенте?

Во-первых, вы подставляете под сильный стресс новичков, передавая им «чистых» клиентов,у которых им заново придется все узнавать (очень часто можно увидеть и услышать выражение сильного недовольства по этому поводу со стороны самого клиента). Иногда такое напряжение приводит к увольнениям новых сотрудников (желательно таких клиентов новичкам не передавать).

Во-вторых, существуют риски потерять лояльность самих клиентов к компании.

Представим ситуацию, что после увольнения менеджера, который безответственно заполнял информацию об общении с клиентом в CRM, его клиента передают другому, новенькому. Новичку придется заново выстраивать общение с клиентом, запрашивая повторно всю информацию. После звонка новичка клиенту, он встречает негативную реакцию на вопросы,ранее уже задаваемые первым менеджером. Если в компании корректно заполнять CRM не в правилах менеджеров, новичок может сбежать, не указав, что клиент настроен негативно, и ему нужно дать время остыть. Поэтому основная задача руководителя, ну если он желает безболезненно (без потери клиентов) переживать увольнение менеджеров, строго контролировать корректное заполнение информации о клиенте на постоянной основе. Вы должны привить привычку заполнять CRM своим менеджерам, чтобы успешные менеджеры транслировали новичкам важность данного процесса. В таком случае, ознакомившись со всей информацией о клиенте, прежде чем вступать в контакт с ним, менеджер будет знать, какие потребности есть у клиента, на какой стадии закончились переговоры и в каком направлении при общении с клиентом работать. В свою очередь, клиент сможет легко пережить смену персонального менеджера.

Автор: Мария Балтачева

Подбор менеджера по продажам/
26 авг 2014
Многие компании считают, что найти хорошего менеджера по продажам сложно. Спрос на данных специалистов остается довольно высоким. Однако, дело здесь не в том, что людей нет, а в подходе самих работодателей, которые часто находятся во власти стереотипов. Потенциальный менеджер по продажам должен уметь правильно говорить и излагать мысли. Давайте разберем, какие еще требования выдвигаются к соискателям на позицию продажника: Высшее образование. Поскольку высшего образования по профессии менеджер по продажам в нашей стране до недавнего времени не существовало, работодателями ценится выпускник с дипломом по специальности, которая совпадает с профилем деятельности компании. Какое образование помогает построить карьеру менеджера по продажам? Высшее образование стоит разделить на две группы: 1.Выпускники технических ВУЗов. Такое образование помогает выстраивать логическую систему. Все базируется на определенных алгоритмах, все можно объяснить, опираясь на данные. Способность быстро решать задачи и находить нужные ответы. 2.Гуманитарные факультеты. Специалисты с данным дипломом имеют отличный культурный базис, используя который можно заниматься продажами. Очень важно понять, почему человек выбрал то или иное учебное заведение, и по какой причине не желает работать по специальности. Таким образом, можно понять мотив соискателя. Опыт работы Бытует мнение, что на работу выгоднее брать опытного человека, так как не придется возиться с его обучением. Однако, не стоит забывать – обучение все равно необходимо, ведь в каждой компании присутствует своя специфика работы. Разница заключается в том, что люди с опытом и без опыта по-разному воспринимают обучение. Как правило, последние более лояльны. Опыт – это хорошо, но судить надо еще и по потенциалу. Необходимые знания Казалось бы, что для любого работодателя, знание рынка продаваемой продукции — одно из главных условий и чуть ли не самый важный критерий успешности менеджера по продажам. Впрочем, эти знания имеют и негативную сторону, которая проявляется следующим образом: негативный опыт, с которым трудно побороться. Как правило, под словосочетанием «знанием рынка» имеют в виду владение информацией о ключевых конкурентах, но гораздо важнее уметь оперативно ориентироваться в ситуации и принимать ответственные решения,от которых будет зависеть успех компании. Какого Вы года рождения? Возраст менеджера по продажам руководитель подбирает себе сам, но известно, что намного продуктивнее показывает себя сотрудник данной сферы в возрасте 23–35 лет. Большинство HR-специалистов признает, что самые успешные менеджеры далеко не юны. Не всегда стоит придерживаться политики воспитывать продажника самостоятельно, тратя время и средства. Нельзя подходить к подбору менеджера по продажам формально, загоняя требования в рамки. Важен потенциал человека, если Вы его почувствовали, то кандидат подходит. Автор: Владимир Якуба
О профессиональном стандарте Специалиста по обучению и развитию
22 авг 2014
За последние годы российский бизнес претерпел немало изменений: развиваются новые отрасли, появились новые специальности, во многом изменились требования к квалификации работников. Поэтому Министерство труда России сейчас проводит обновление квалификационных справочников, затрагивающее все сферы российской экономики. И в том числе занимается формированием системы профессиональных стандартов по управлению персоналом, оценке, обучению и развитию. Многие предприятия в наше время предпочитают обучать свой персонал самостоятельно, нанимая тренинг-менеджеров, создавая корпоративные учебные центры или привлекая для этого сторонние организации (провайдеров), предоставляющие услуги в сфере обучения и развития персонала. С дефицитом квалифицированных кадров на рынке труда сталкивается практически каждая российская компания. Одной из причин сложившейся ситуации стал разрыв между растущими требованиями предприятий и тем уровнем профессиональной подготовки, который получают выпускники российских ВУЗов, колледжей и училищ. Ещё одним фактором является то, что компании, желая повысить свою конкурентоспособность, стараются максимально быстро внедрять в свою практику появляющиеся на рынке новые технологии или методы работы. Остается один выход – обучать персонал до необходимого уровня знаний и навыков своими силами. В связи с этим остро встаёт вопрос о том, кто будет обучать персонал? Как оценить квалификацию тренинг-менеджеров, бизнес-тренеров и других специалистов, призванных обеспечить качественную подготовку работников? Что именно должно входить в их компетенцию, за что конкретно они должны отвечать? Вот и выходит, что без профессионального стандарта специалистов по обучению и развитию персонала никак не обойтись. Он позволит учебным заведениям готовить и сертифицировать таких специалистов, а компаниям-работодателям даст инструменты для разработки должностных инструкций, оценки и аттестации, разработки справедливой системы оплаты труда, учитывающей уровень квалификации тренеров. Кроме того, профессиональное сообщество с помощью профстандарта сможет контролировать и поддерживать высокое качество оказываемых услуг в сфере обучения и развития персонала. В рамках комплексного плана мероприятий Правительства РФ по разработке профессиональных стандартов на 2014–2016 годы Институт практической психологии НИУ ВШЭи АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» с 22 июля2014 года осуществляют разработку профессионального стандарта «Специалист по обучению и развитию». Этот документ должен определить стандарты профессии и формализовать деятельность внутренних специалистов по обучению и развитию персонала предприятий,а также тех организаций, которые оказывают услуги по обучению и развитию персонала по договору. Корнилова Ирина, руководитель PR-направления рабочей группы по разработке профессионального стандарта «Специалист по обучению и развитию персонала» Института практической психологии НИУ ВШЭ и «Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов»
Почему сотрудники опаздывают?
18 авг 2014
В компании всегда найдется группа товарищей, которые постоянно опаздывают. И ничегоне помогает в борьбе с этим явлением: ни штрафы, ни беседы. Попробуем выяснить настоящие причины опозданий. Мобилизуются в последнюю минуту И именно поэтому руководство их терпит. Ведь именно они придумывают яркие идеи за минуту до дедлайна и делают всю работу со скоростью ветра, когда горят все сроки. Такой подход к работе может держать в напряжении всю команду. А если случится настоящий сбой в работе, то есть все шансы испортить репутацию компании. Именно поэтому таким сотрудникам лучше заниматься творческой и креативной работой и служить по свободному графику. Рутина и однообразие не для них. И, конечно, не мешает посетить несколько тренингов по тайм – менеджменту. Слишком много планируют Список дел таких специалистов полон задач и целей. Однако они не учитывают, что для качественного выполнения работы необходимо определенное количество времени и ресурсов. В итоге они выполняют лишь часть работы. Не помогает им и поздние уходы с работы(из-за этого и опаздывают). Для такого типа людей необходимо четкое обсуждение плана и его оптимизация. В противном случае будут сорваны все сроки по проектам, а также важные встречи с клиентами. Все записывают Самое интересное, что у этих сотрудников все записано в ежедневник. Они используют специальные гаджеты для напоминаний и … все равно опаздывают. Если вы замечаете за собой или своими сотрудниками такое поведение – обратитесь к профессиональному коучу. Специалист проработает мотивацию и профессиональные цели. Как решить проблему опозданий? Согласно статистике – более 80% российских организаций сталкиваются с опозданиями работников. Причины совершенно разные: от разгильдяйства до хронической усталости. Часто большинство из «опаздывающих» не являются лентяями. У каждого свои мотивы. Иногда необходима помощь психолога и коуча. 30% компаний используют штрафы в качестве борьбы с опозданиями. 10% начальников угрожают увольнением. Остальные заставляют отработать прогулы или просто прощают. Некоторые руководители очень довольны конечным результатом труда, что готовы простить опоздания. Введение автоматизированных систем контроля не помогает решить проблему опозданий,а лишь фиксирует прогулы. Для решения проблемы необходимо понять мотивы опозданий и проработать их на корпоративных тренингах. Конечно, если опоздания не являются обычными разгильдяйством! Подготовила Брыксина Виктория, интернет — маркетолог Work Service
Какие вопросы любят HR?
15 авг 2014
Обычно рекрутер любезно интересуется в конце собеседования « У вас есть вопросы?». Многие кандидаты, облегченно выдохнув, задают вопросы и не слушают на них ответа.Их главная задача – произвести впечатление своими вопросами. С таким подходом можно пропустить хорошую возможность узнать о компании и корпоративной культуре больше. Интервью – это диалог между кандидатом и представителемкомпании. Не забывайте, что не только вас рассматривают «под лупой», но и вы должны проявлять искренний интерес к компании,где собираетесь работать. Поэтому сегодня мы приведем несколько примеров вопросов, которые задают эффективные будущие работники. И именно на эти вопросы всегда интересно услышать ответ. Вот несколько примеров таких вопросов: 1. Как проходит первый день новичка в компании? Каких результатов вы ждете от меня за время испытательного срока? Такие вопросы показывают, что кандидат нацелен на результат и готов работать с самого первого рабочего дня. Согласитесь, намного эффективнее понять направление работы,ее особенности, чем тратить драгоценное рабочее время на знакомство с компанией. При этом знакомство с компанией никто не отменяет. Просто умный кандидат даже не станет заострять на этом внимание. Это же так естественно! 2. Какие направления в компании наиболее эффективны? Какие услуги необходимо развивать? Что в приоритете? Успешный кандидат желает развиваться и показывать свою эффективность. В любой компании обычно несколько направлений: какие-то дают хорошую отдачу уже сейчас,а какие-то только требуют развития. Соискатель, нацеленный на работу, обязательно уточнит приоритетные направления и, возможно, уже на собеседовании предложит некоторые мероприятия по увеличению эффективности. 3. Какие главные требования начальства? Как вы можете охарактеризовать высший состав компании (их рабочие качества)? Абсолютно верная позиция кандидата, который хочет найти постоянную работу и развиваться в дальнейшем. По ответу HR специалиста соискатель сможет понять ключевые показатели эффективности менеджмента в организации. Эффективные будущие работники интересуются начальством: соответствие взглядана развитие бизнеса и возможность карьерного роста. 4. Что вы предпримите, если…? Хороший кандидат отлично знает состояние рынка и новые тенденции. Если онине голословны, то вполне уместно задать этот вопрос. Таким образом, соискатель показывает, что не готов пасовать перед трудностями. Краткое резюме Если вам повезло встретить успешного кандидата – рассказывайте ему больше о планах компании, ее деятельности. Старайтесь говорить строго по делу. Любой эффективный будущий сотрудник старается себя представить в рамках задач и планов организации, а затем показать эффективную работу. Подготовила Брыксина Виктория
Россияне все чаще сталкиваются с недобросовестными работодателями!
14 авг 2014
Исследовательский центр портала Работа@Mail.Ru провел опрос и выяснил, что число россиян, которые сталкивались с недобросовестными работодателями, невыполняющими достигнутых на собеседовании договоренностей, значительно возросло по сравнению с прошлым годом и составляет уже 78%! Чаще всего российские работники сталкиваются с обманом в отношении зарплаты. Так, более половины из них попадали в ситуации, когда по факту оклад оказывался ниже обещанного, другим положенную сумму выплачивали с задержками, а каждому четвертому оговоренную официальную зарплату выдавали «в конверте». Помимо этого, в каждом четвертом случае трудовой договор с сотрудником был заключен несвоевременно или даже вовсе не заключен, а каждый десятый был уволен сразу после завершения испытательного срока. В случае подобных конфликтных ситуаций более половины наших соотечественников все же не готовы отстаивать свои права – 43% обманутых находят выход только в увольнении, а каждый десятый смирился с несправедливостью и остался на текущем месте работы. Однако есть и такие, кто готов оказать сопротивление нерадивым работодателям: каждый третий признался, что ругался с руководством, пытаясь добиться справедливости, а 9% даже обращались в суд. И стоит отметить, что такие попытки стали все чаще оканчиваться успехом. Интересный факт, что чуть менее половины всех обманутых работников, вне зависимости от того удалось им добиться справедливости или нет, не готовы молчать о бесчинствах некоторых работодателей и признались, что стараются предостеречь других работников и соискателей от ошибок, например, оставляя гневные отзывы в интернете. Большинство тех, кто с недобросовестными работодателями не сталкивался, считают, что их спасла осторожность, поскольку прежде, чем пойти на собеседование они стараются узнать о компании как можно больше (36%). Каждый третий, дабы предостеречь себя от ошибки, выбирает в качестве работодателя только крупные компании с хорошей репутацией, а некоторые объясняют свою удачу хорошей интуицией.
Расчет стоимости текучести персонала.
13 авг 2014
HR — вполне измеримая сфера. Для того, чтобы занять место стратегического партнера, HR должен говорить с бизнесом в том числе и языком цифр. Мы подготовилистатью, в которой приводится простой способ расчета стоимости текучести кадров Издержки текучести персонала часто описываются универсальными числами вроде «$ X 000.00на одного работника» или «X% от годового оклада». Реальные денежные суммы и процентыварьируются от источника к источнику. Ниже приводится простой способ расчета стоимости текучести кадров. Приведенные ниже формулы могут быть полезными в практике эйчаров, хотя стоит иметь в виду, что они основаны на средних данных. Следовательно, эти общие тенденции не совсем точно описывают конкретную организацию, отдел или команду. Базовыми составляющими расчета (за исключением специфических затрат) являются время и деньги, связанные с уходящим сотрудником, а именно: • время, затраченное на заполнение вакансии; • часы / недели снижения производительности труда до момента увольнения сотрудников; • время, которое сотрудники и руководитель затрачивают на то, чтобы сделать необходимую работу, относящуюся к вакантной должности (сверхурочная работа, продленная смена и т.д.); • количество часов снижения производительности труда за период адаптации и подготовки нового сотрудника; • время, затраченное на поиск персонала и административную работу (реклама, скрининг резюме, собеседования, адаптация). Можно найти связь между временем и деньгами (время = $), чтобы рассчитать конкретные затраты путем умножения количество часов на почасовую оплату труда для различных типов сотрудников, задач и обязанностей. Цифры, которыми вы располагаете, могут быть либо средними для вашей организации, отдела или команды, либо они могут быть специфическими для одного случая текучести. Этот расчет позволит выявить время и деньги, растраченные с каждой текучестью кадров, поэтому вы можете определить итоговую сумму для вашего бизнеса… Автор: Иван Ильин
6 советов по управлению молодой компанией
11 авг 2014
В начале развития любого бизнеса предприниматель обычно сам занимается всем: управляется с текущими делами, ведет бухгалтерию, занимается продажами. Но по мере того, как компания развивается, стоит потихоньку начинать «увольнять» себя со всех этих дополнительных должностей. Не стоит устраняться от обязанностей, которые могут навредить фирме, но нужно учиться делегировать полномочия. А серийные предприниматели должныв совершенстве обладать этим умением. В чем же смысл делегирования? Дело в том,что, позволив своей команде заниматься текущей работой, предприниматель получает возможность сконцентрироваться на стратегических планах и будущих целях. В программе EY Entrepreneurial Winning Women, которая специально создана для помощи перспективным компаниям, основанным женщинами, особое внимание уделяется именно обучению процессу делегирования. Доктор Мэри Джей Горман – основатель и гендиректор медицинской компании Advanced ICU Care. Горман является членом 2001 North American class of Entrepreneurial Winning Women. Она говорит следующее: «Невозможно постоянно быть боссом самому себе. Это касается не только умения делегировать ответственность и полномочия. Это такжесвязано с умением подобрать такую команду, которая позволит вам отключиться от ежедневной рутины и к тому же всегда будет генерировать новые идеи». Этот комментарий Горман хорошо соотносится с тремя сигналами, о которыхмы предупреждаем бизнесменов. Итак, вы слишком много занимаетесь текущими делами в ущерб развитию фирмы, если вы: • Чувствуете, что завалены каждодневной офисной текучкой, и у вас не хватает времени на то, чтобы взглянуть на перспективы бизнеса в целом. • Не обнаруживаете рядом коллег, с которыми могли бы поделиться идеями. • Не ставите перед собой слишком сложных задач. «Важно выйти из зоны комфорта, именно так происходит переход от занятия бизнесом к развитию бизнеса, – утверждает Горман. – Всегда нужно стараться ставить перед собой сложные цели и задачи». Какой должен быть план действий, если вы хотите превратить вашу фирму в быстроразвивающийся бизнес? Мы предлагаем шесть советов тем, кто хочет организовать вокруг себя успешную команду, чтобы получить возможность самому «уволиться» со всех промежуточных должностей. Определите, какие вопросы по-прежнему будете решать только вы. Для многих предпринимателей это означает нацеленность только на самые ценные продажи и наиболее перспективные рыночные возможности. Если в ваш круг обязанностей также входит представлять компанию на рынке, подключите команду к остальным задачам и не теряйте зря времени. Концентрируйтесь на развитии бизнеса. Теперь, когда у вас есть команда, вам больше не нужно заниматься организацией работы в офисе или ведением бухгалтерии. Возможно, даже такие важные для развития фирмы области, как подготовка кадров внутри организации, стоит поручить другим сотрудникам. Задавайте генеральную линию. Определяйте круг задач для каждой рабочей позиции с самого начала и проследите, что сотрудникам эти задачи и обязанности были полностью ясны.В противном случае вам придется в будущем тратить слишком много времени на организацию рабочего процесса, вместо того чтобы инвестировать его на развитие бизнеса. Нанимайте людей с расчетом на будущее. Подбирайте людей, которые будут способствовать росту компании, а не тех, кто может вам понадобиться в решении текущих задач. Как считает Горман, обычно никогда не бывает много времени на то, чтобы постоянно обучать сотрудников во время работы. Поэтому новые люди в фирме должны представлять себе задачи и цели компании на ближайшие 3–5 лет как минимум. Не стоит давать позициям слишком громкие названия. Бизнесмены часто нанимают людей на должности «вице-президентов», вместо того чтобы предложить высокую зарплату в компании. Но если человек окажется некомпетентным по мере того, как компания будет развиваться, вам придется нанимать кого-то должностью (и компетенцией) повыше, что может вызвать ненужные конфликты. Подбирайте людей, чьи советы вам важны. Стоит нанимать людей, которые будут помогать вам распознавать новые идеи и планировать структуру и стратегию вашего бизнеса. Подобный подход уже помог многим предпринимателям из программы Entrepreneurial Winning Women создать успешные компании и подобрать себе команду единомышленников, разделяющих их видение развития бизнеса. Одновременно эти предприниматели научились использовать такие средства, как бизнес-отчетность, чтобы лучше представлять себе состояние дел в своей фирме и определить пути ее развития. Получив возможность посмотреть на свой бизнес со стороны, они смогли не только увеличить свои доходы и создать новые рабочие места, но и собрать команду из настоящих коллег, которые честно делят рабочие обязанности и реально влияют на успех предприятия. Автор: Игорь Цесельский
Пять причин искать работу летом
08 авг 2014
Искать работу своей мечты никогда не рано — вопреки распространенному мнению, летом ваши шансы на успешное трудоустройство растут вместе со столбиком термометра! Прямо сейчас обновляйте резюме и отправляйте потенциальным работодателям! Не стоит дожидаться осени, ведь поиски работы летом — это по-настоящему беспроигрышная стратегия. Почему? Superjob расскажет вам о 5 причинах искать работу именно сейчас! Причина первая: летом меньше конкурентов Когда за окном +28, не очень-то хочется включать компьютер и мониторить рекрутинговые порталы в поисках подходящей вакансии. Летом соискателей, как правило, тянет на море, на дачу или на худой конец на городской пляж, но никак не на собеседование. Вот кандидаты и откладывают поиски работы: мол, сейчас все равно мертвый сезон, все в отпусках, искать бесполезно, подожду-ка я до сентября, а там и предложений больше станет... Что это означает для активных кандидатов? Правильно, снижение конкуренции! Многие рекрутеры жалуются, что летом соискателей несравнимо меньше по сравнению с другими временами года. Пользуйтесь моментом! Если осенью, чтобы получить хорошую работу, вам придется пройти серьезный конкурс, то сейчас трудоустроиться намного проще! Пока другие кандидаты жарят шашлыки на даче и покоряют Эльбрус, вы вполне можете занять вакантное место, минуя решающую схватку с ними. Причина вторая: сезон отпусков обостряет кадровые проблемы в компаниях Если, к примеру, в отделе должно быть три менеджера по работе с клиентами, а их всего двое, то уход одного из них в отпуск фактически может оголить целый участок работы. Естественно, компания будет прилагать все усилия, чтобы закрыть вакантную позицию. А значит, и рекрутер, и потенциальный руководитель будут более «сговорчивыми». Даже если вашего опыта не вполне достаточно, вас вполне могут взять на работу, — впрочем, для этого вам придется убедить собеседников в своей высокой мотивации и полной адекватности. Причина третья: летом больше вакансий в некоторых сферах Строительство, сельское хозяйство, туризм и все, что с ним связано, работа с детьми в оздоровительных лагерях и отелях, образование (педагоги начинают готовиться к новому учебному году еще весной), транспорт, пищевая промышленность (особенно производство и продажи «летних» продуктов), логистика, индустрия красоты — во многих сферах вакансий летом становится больше. При это далеко не все из них — временная работа. К тому же даже временную работу всегда можно превратить в постоянную — проявив себя отличным работником. Причина четвертая: летом проще адаптироваться на новом месте Как правило, летом большинство компаний не затевает новых проектов и масштабных внедрений. Сезон отпусков — пора относительного спокойствия в офисе. А значит, новому работнику не придется в первый же рабочий день экстренно решать сложнейшие задачи, одновременно пытаясь запомнить имена новых коллег. Скорее всего, у него будет время спокойно осмотреться и вникнуть в свою работу. А успешная адаптация — значимый фактор эффективности на новом месте. Причина пятая: зачем откладывать на завтра? В самом деле, зачем откладывать хорошее дело, коим, безусловно, являются поиски работы, на потом? Как говорится, куй железо, пока горячо, — пока вам хочется изменений и мечтается о новых свершениях. Вдохновение — отличный помощник в любом деле! Superjob желает вам отличного завершения лета и успешного трудоустройства!
Что такое продающие вопросы и как их правильно задавать?
05 авг 2014
Почему скидка — не лучшее оружие продавца? Какие ошибки допускают неумелые продавцы? Чем можно зацепить клиента, чтобы закрыть сделку? Рассказывает Тимур Асланов, основатель издательского дома «Имидж-Медиа», главный редактор журнала «Управление сбытом», автор книги «Арифметика продаж» В популярном в 90-е годы сериале «Улицы разбитых фонарей» в одной из серий капитан Ларин спрашивает молодого милиционера: — Знаешь, какое главное оружие мента? - Пистолет Макарова, — неуверенно отвечает новобранец. - Авторучка! Вот главное оружие мента, — говорит ему умудренный опытом рутинной милицейской работы капитан. Практически также проходят мои диалоги с неопытными продавцами, когда я провожу тренинги в своей компании или в компаниях клиентов. — Какое главное оружие продавца? – спрашиваю я. - Скидка, — отвечают неопытные менеджеры. Хочется мне ответить в этот момент: «Сам ты скидка!» Потому что ответ в корне неверный. Скидка — оружие неумелого продавца, не владеющего техникой продаж. Такой продавец не знает, чем зацепить клиента, не понимает, как довести сделку до закрытия, и думает, что если упасть в цене, клиент точно заплатит. Это губительная практика, потому что она режет по живому — и доходам компании, и комиссионным продавца. При этом гарантии завершения сделки никакой. Так что же является главным оружием продавца, спросите вы? Вопросы! Вопросы — вот главное оружие продавца. Именно благодаря умелому оперированию вопросами проводятся лучшие переговоры и заключаются самые крупные сделки. Давайте вспомним основные принципы техники продаж. Какая главная ошибка неумелого продавца, не считая попыток сходу дать скидку? Главная ошибка — начинать продажу с презентации своего продукта, не выяснив, что именно нужно клиенту. Какая у него проблема? Что его беспокоит? И как мы можем помочь ему решить его проблему? Классический пример такой ошибки: вы просите на собеседовании кандидата в продавцыв качестве тестового задания продать вам пачку сигарет, и он начинает разговор сразу с описания преимуществ этих сигарет, даже не подумав спросить вас, курите ли вы. Только выяснив потребности клиента, вы сможете предложить ему свой товар так, что он будет сам проявлять интерес к покупке. Только поняв, где у него кнопка, вы сможете нажать на эту кнопку и получить его деньги. Поэтому любой процесс продажи должен начинаться с вопросов. Задавая вопросы, вы показываете, что клиент вам интересен, интересно то, чем он живет и что его волнует. Что вы не просто пришли что-то «впарить», а строите взаимовыгодное сотрудничество. И в процессе такой беседы выстраиваются доверительные отношения, снимаются естественные фильтры, которые включает подсознательно любой человек, когда общается с продавцом. Какие продающие вопросы задавать? Согласно технике продаж, начинать любую продажу надо с установления контакта и взаимной симпатии между продавцом и покупателем. Начните разговор с общих вопросов о нем и его компании (если вы продаете в В2В-секторе), спросите о том, как идут дела в отрасли, как его компания ощущает себя на фоне последних экономических событий: Как вы оцениваете сегодняшнее состояние металлургической отрасли? Говорят, китайцы совсем задавили всех своим товаром. Иногда полезно задеть болевые точки. Это спровоцирует клиента на длинные пространные высказывания, а нам только этого и надо J Как вы считаете, будет в ближайшее время обвал рубля? Я слышал, евро подскочит до 80 руб. Совершенно не факт, что вы действительно это слышали и это имеет хоть какое-то отношение к действительности. Но есть болевые точки, нажатие на которые всегда вызывает бурную эмоциональную реакцию людей, занимающихся бизнесом в России. И есть темы, поговорить на которые готовы многие бизнесмены. Можно также затронуть тему коррупции, бюрократических препон на пути бизнеса, несовершенства трудового законодательства и т д. Но будьте аккуратны. Не переборщите, так как все эти темы, как правило, связаны с негативными переживаниями, и слишком сильно сконцентрировавшись на них, клиент может перенести негатив и на собеседника, спровоцировавшего такой всплеск эмоций, или просто впасть в дурное расположение духа. Поэтому таких продающих вопросов не должно быть много. Ваша задача — поднять тему, дать понять клиенту, что в вашем лице он видит единомышленника и далее плавно перейти к следующему этапу беседы. И не вздумайте в этом блоке задевать политические вопросы, потому что тут взгляды у все х разные, одна ошибка может стоить очень дорого. Словосочетание «Крым наш» перессорило в последнее время очень большое количество людей, ранее бывших друзьями, не говоря уже о людях, друг другу посторонних. Поэтому никакой политики — только экономика. Далее переходим к более конкретным вопросам о клиенте и его представленияхо собственных потребностях. Очень эффективный инструмент в этом деле — открытые вопросы. Эти вопросы помогают понять, как клиент мыслит, какова его картина мира. И это дает возможность наиболее органично вписать в эту картину мира ваш продукт. • Расскажите, пожалуйста, как вы представляете свой идеальный отдых на море? • Каким критериям должен отвечать автомобиль, который вам бы хотелось приобрести? • Что для вас является наиболее приоритетным при выборе компьютера? • Расскажите, пожалуйста, что на сегодняшний день является главным препятствием к достижению целей вашего отдела продаж? • В чем, на ваш взгляд, причина низкой эффективности работы ваших менеджеров по продажам? • Какие инструменты, по-вашему, могли бы позволить поднять производительность труда на вашей фабрике? Есть группа уточняющих вопросов, которые стимулируют клиента к продолжению рассказа.Чем больше клиент рассказывает, тем лучше установится у вас контакт и тем больше шансов на закрытие сделки. • А вы не могли бы рассказать об этом подробнее? • А можете привести конкретный пример, чтобы я лучше понял, о чем идет речь? • Мы можем обсудить этот момент более детально? Автор: Яна Аржанова
Новое законодательство: к чему стоит быть готовым
04 авг 2014
1. Украл номер авто — тюрьма За кражу государственных автомобильных номеров будут сажать в тюрьму. Это прописано в Федеральном законе «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который вступает в силу с 4 августа. Так что если регистрационный знак машины снят для совершения тяжкого или особо тяжкого преступления, то злоумышленник может расстаться со свободой на четыре года. Но если он украл его «без признаков преступления», то вместо уголовного срока вор понесет административное наказание. Ему придется оплатить штраф от 2 до 5 тысяч рублей или отсидеть пятнадцать суток. 2. Поезда заклеймят Вагоны, тормозные колодки и диски, локомотивы, высокоскоростные поезда, рельсы, вплотьдо гаек, болтов, путевых костылей и устройств контактной сети железных дорог будут сертифицироваться по новым, более жестким, техническим регламентам Таможенного союза. Сразу три таких документа вступают в силу 2 августа. Не допускаются, к примеру, пересечения на одном уровне железнодорожных путей с автодорогами и линиями городского пассажирского транспорта. Учтены способы перехода людей, прогона скота и пути миграции диких животных через железнодорожные пути.Их должны также оборудовать видеокамерами. А разработчикам высокоскоростных поездов предписано внедрять аварийные крэш-системы для защиты пассажиров и обслуживающего персонала в случае столкновения или схода подвижного состава. Но в целом, системы управления и контроля должны исключать создание таких опасных ситуаций из-за «человеческого фактора». Стекла кабины машиниста, колесные пары и другие части подвижного состава теперь будут иметь обязательные знаки маркировки и клеймения торговым знаком предприятий —изготовителей. Особое внимание — к программным средствам управления высокоскоростными поездами. IT должны обеспечивать работоспособность в случае сбоев, ошибок или отказов техники, защищенность от компьютерных вирусов, несанкционированного доступа, возможности случайных изменений информации. 3. Россиянам помогут восстановить платежеспособность В российские регионы в случае ухудшения финансовой ситуации для восстановления платежеспособности могут назначаться временные финансовые администрации. Эту норму,введенную в бюджетное законодательство в 2006 году, подтвердили свежие поправки Бюджетный кодекс Российской Федерации. С 1 августа 2014 года они вступают в силу в связи с объединением Верховногои Высшего Арбитражного судов. Как пояснил член Экономической экспертной группы при Минфине Александр Андряков, примеров применения такой нормы на практике в истории РФ пока не было. Хотя механизм разработан по инициативе Минфина после кризиса 1998 года и направлен на упреждение таких экстремальных ситуаций. По мнению эксперта, пока финансовая долговая ситуация в регионах не вызывает сильного беспокойства, но может ухудшиться в связи с исполнениемповышенных социальных обязательств. Например, для повышения зарплат бюджетников до средней по региону местные власти вынуждены привлекать дорогие кредиты. Их доля в совокупном долге регионов выросла с 32,6 процента в 2012 году до 39,8 процента в2013 году. Примерно у 35 регионов совокупный долг превышает 50 процентов их собственныхсредств. Но пока — не просрочен. Автор: Михаил Кирилин
Чем грозят изменения в Трудовом кодексе.
31 июл 2014
Предложения РСППпо реформированию Трудового кодекса вызвали бурю упреков ущемлении прав работников. Мы разобрались в проблеме и узнали, что вопреки общему мнению поправки принесут плюсы сотрудникам и изменят рынок труда в лучшую сторону. Инициативой РСПП были возмущены профсоюзы и часть депутатов. По их мнению, эти изменения сделают из российского работника униженного раба. Повсюду будет диктат работодателей, которые будут шпынять и лишать зарплаты бесправных работяг. На самом деле это не так. 1. Срочные договоры дадут работу молодым. Главное новшество — увеличение оснований для заключения срочного договора. В цивилизованных странах — США, Канаде — такие договоры преобладают. В нашей стране их доля пока почти незаметна — 10%. «Рынок труда теряет свою гибкость: человека сложно нанять на работу и сложно уволить, нет механизма санаций неэффективных рабочих мест», — рассказывает Наталья Зубаревич, директор региональной программы Независимого института социальной политики. Например, доценту кафедры достаточно появляться на работе два часа в неделю, писать раз в год отчет о проделанной работе, и университет не имеет никаких законных оснований его уволить. При этом талантливые молодые аспиранты, которые могли бы занять их места, остаются безработными. Заключение срочного договора с лицами, поступающими на работу впервые, — один из способов борьбы с молодежной безработицей. Пока компании предпочитают не брать выпускников, ведь это кот в мешке. Он может оказаться с равной вероятностью и талантливым специалистом, и балластом в штате компании. Однако во втором случае у работодателей почти нет инструментов для увольнения неэффективных сотрудников. Чтобы застраховать себя от лишней головной боли, компании предпочитают вообще не связываться со вчерашними студентами. Введение новых норм сделает лиц, поступающих на работу впервые, более привлекательными кандидатами и частично ликвидирует безработицу среди молодежи (сейчас она составляет 16%). 2. Отмена отпусков на учебу приведет к массовому набору студентов. Работодатели также предлагают отменить норму, по которой они вынуждены предоставлять оплачиваемый отпуск сотрудникам, сдающим экзамены в учебных заведениях. Во-первых, существующая норма практически не работает. Чаще всего она игнорируется, потому что работник в со-временных условиях не имеет возможности надолго выключаться из трудового процесса. Во-вторых, эта норма вызывает дискриминацию по отношению к тем, кому должна, по идее, помогать. «Зачастую то обстоятельство, что молодой человек продолжает обучение в вузе, смущает потенциальных работодателей, даже если специалист может работать полный рабочий день», — комментирует Алена Занегина, директор по развитию рекрутинговой компании «Агентство Контакт». В итоге людей, находящихся на обучении, не берут на работу, потому что они могут влететь работодателю в копеечку. 3. Односторонний порядок изменения договора даст больше возможностей в суде. Предложение изменять трудовой договор в одностороннем порядке по причинам экономического характера не несет в себе ничего революционного. Если компании не хватает денег для выплаты зарплат, фонд оплаты труда все равно урезается — либо административными отпусками, либо сокращениями. По новым правилам работодатель сможет придать другую, более простую форму сокращениям этих затрат. Правда, новые нормы отчасти расширяют возможности незаконного манипулирования ТК со стороны работодателя. Например, это касается необоснованного урезания фонда оплаты труда по надуманным экономическим причинам. При жестком контроле этой нормы она даст работникам больше возможностей отстаивать свои интересы в суде, так как изменения оплаты труда будут зафиксированы в трудовом договоре, а не замаскированы, как сегодня, под депремирование. 4. 60 часов в неделю увеличат зарплату тем, кто хочет работать больше. Переход на шестидневную рабочую неделю предполагается на добровольной основе. Те, кто хочет, будут работать больше, но больше и получать. Эта мера направлена на работников, которые сейчас вынуждены трудиться на полторы-две ставки. Они часто выполняют работу, которая не входит в круг их обязанностей. Чтобы получать за это день-ги, они вынуждены оформ-лять дополнительную ставку. Введение добровольно увеличенной рабочей недели позволит этим людям оформляться без юридических мучений. Более того, эта норма искоренит систему неоплачиваемых переработок, часто практикуемую во многих компаниях. http://www.trud.ru
Личностное развитие
03 июл 2014
Личностное развитие – термин, которым пестрят популярные книжки по психологии, им любят козырнуть соискатели на собеседовании. Казалось бы, ничего плохого в этом нет, но практика показывает, что работодатели не любят сотрудников, слишком увлекающихся духовными поисками себя. Потенциальное начальство совсем не против занятий спортом, пропаганды здорового образа жизни, посещения творческих мастер-классов и прочих способов самореализации, но приверженность идеям Буддизма, практика йоги или медитаций по-настоящему настораживают 82% опрошенных «шефов». Экстремальные виды спорта также могут сослужить плохую службу: кому нужен сотрудник, рискующий в любой момент получить серьезную травму и отправиться на больничный? Только такому же энтузиасту, а шансов попасть на него во время интервью не так уж и много. Впрочем, бывает и наоборот: руководитель компании настолько «помешан» на эзотерике, что подобные увлечения станут ощутимым плюсом в копилку достоинств кандидата, и тогда тренинги личностного роста будут органично вписаны в рабочий процесс и станут обязательными тимбилдинговыми мероприятиями. Грубо говоря, универсального рецепта тут нет: главное – понравиться собеседователю, пусть даже это будет иррациональное и подсознательное чувство, главное, что потенциальный начальник уже выделит вас из общего потока претендентов. Отлично, если у вас совпадают хобби с будущим руководством. Если же вы замечаете, что ваши воодушевленные хвалебные песни утренним медитациям не находят понимания у работодателя– придержите свои эмоции и перейдите на рабочие темы. Если же вы – работодатель и хотите быть уверены, что к вам на работу придет именно тот сотрудник, который вам нужен – набирайте персонал через КАДРОВЫЕ АГЕНТСТВА, и риск ошибиться будет сведен к минимуму. По материалам интернет-сайтов
О чем мечтают кадровики.
01 июл 2014
Был проведен опрос среди специалистов по человеческим ресурсам, чтобы узнать, чего же не хватает HR-менеджерам на рабочем месте. Выяснилось, что почти треть специалистов недовольны уровнем оплаты их труда, они считают, что услуги в данной области должны стоить больше. 15% кадровых работников страдают от неопределенности, они не уверены в завтрашнем дне и своем положении в компании. Еще 8% заметили, что им хотелось бы развиваться профессионально, строить карьеру, но организация не дает им такой возможности, не отсылает на курсы повышения квалификации и не проводит никакие тренинги. 5% жалуются на собственную некомпетентность, по их субъективной оценке им не хватает профессиональных знаний и опыта, чтобы справляться с поставленными задачами. Некоторым их коллегам, наоборот, хотелось бы получать более интересные и сложные задачи, в то время как приходится работать с однообразной рутиной. Только 3% работников отделов кадров всем довольны и не хотели бы ничего менять. Надо отметить, что кадровики в своих анкетах проявили максимальную лояльность по отношению к своим работодателям, в большинстве случаев претензии носили абстрактный, а не персонифицированный характер, но все-таки, кадровикам, как и любым другим людям, хочется работать в творческом, дружном и адекватном коллективе – например, в престижном и надежном КАДРОВОМ АГЕНТСТВЕ . По материалам интернет-сайтов.
Рынок труда постепенно "стареет".
30 июн 2014
Средний возраст работника в России постепенно увеличивается — если в 2005 г. средний возраст трудящегося составлял 39 лет, то в 2013 году он приблизился к 40-летнему рубежу. Эти данные опубликовал Росстат, проанализировав основные характеристики социально-экономическое развития страны Работающий мужчина чуть моложе женщины: средний возраст женщин, занятых в экономике России, составил 40,5 года., а мужчин - 39,5. Число работников предпенсионного и пенсионных возрастов выросло: в группе 50-54 года с 12,1% до 12,8%, 55-50 лет — с 6,7% до 8,1%, старше 60 лет — на 0,2%, до 3,8%. Работа для пенсионеров - единственный способ обеспечить себе достойный уровень жизни. Однако пенсионеру устроиться на работу не просто: большинство работодателей предпочитают людей среднего возраста. Около 38% компаний, по опросу Superjob, отметили, что не принимают пенсионеров и только 25% ответили на вопрос положительно. Кадровые агентства отмечают, что в условиях дефицита эффективных специалистов и демографического кризиса, они серьезно работают над изменением стереотипов и предубеждений в глазах работодателей. Главным аргументом в пользу работников старших возрастов является то, что они - самая квалифицированная категория рабочей силы с огромным опытом профессиональной деятельности. По материалам интернет-сайтов.
«Перекупить» специалиста
27 июн 2014
Российские компании все меньше сосредоточиваются на попытках перекупить опытных специалистов у конкурентов, смещая приоритеты в сторону развития и удержания собственных сотрудников, говорится в новом ежегодном исследовании PricewaterhouseCoopers. На развитие и обучение специалистов компании стали тратить примерно на 30% больше, чем в прошлом году. Один из ключевых приоритетов компаний в России - повышение эффективности работы сотрудников. На фоне этого был отмечен рост расходов на обучение персонала примерно на треть в расчете на одного сотрудника, а охват обучением продемонстрировал рост с 47% до 64%. Внешние провайдеры (по сравнению с обучением с использованием собственных сил) стали в этом году популярнее. По мнению аналитиков PwC, этот 30%-ный рост инвестиций отражает долгосрочный подход компаний к управлению человеческим капиталом, и это позитивная тенденция. Рост зарплат и "покупка" опытных специалистов - как меры повышения эффективности - исчерпывают себя. Параллельно интересна и другая статистика: выросло количество увольнений по инициативе работодателя (с 3,9% до 5,3%, без учета увольнений за нарушение трудовой дисциплины). При этом специалисты стали реже увольняться по собственному желанию (показатель снизился с 16,3% до 12,8%) - это говорит о том, что сотрудники не слишком активны в вопросе смены копании. Коэффициент подбора персонала снизился с 16,2% до 19,4%. По материалам интернет-сайтов
Закон № 162-ФЗ
26 июн 2014

С 14 июля 2013 г. вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 2 июля 2013 г. N162-ФЗ" О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О занятости населения в Российской Федерации" и отдельные законодательные акты Российской Федерации". Новый закон запрещает распространять информацию о вакантных должностях, содержащую сведения о каком бы то ни было прямом или косвенном ограничении прав соискателя в зависимости от:

- пола, - расы, цвета кожи, - национальности, - языка, - происхождения, - имущественного, семейного, социального и должностного положения, - возраста, - места жительства, - отношения к религии, - убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, - а также других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работников, за исключением случаев, в которых право или обязанность устанавливать такие ограничения или преимущества предусмотрены федеральными законами (информации о свободных рабочих местах или вакантных должностях, содержащей ограничения дискриминационного характера). По смыслу Закона N 162-ФЗ к ответственности за названное правонарушение могут быть привлечены - сами потенциальные работодатели, - лица, содействующие трудоустройству (например, кадровые агентства), - и любые иные лица, распространяющие названную информацию (в частности, СМИ). Штраф для физических лиц составит 500-1000 рублей, должностных - 3-5 тысяч рублей, юридических - на 10-15 тысяч рублей.

В Трудовом кодексе РФ и в Законе N 162-ФЗ определены условия, при которых установление различий или предпочтений не может быть признано дискриминацией.

• Так, во-первых, допускается установление ограничений или преимуществ, связанных с деловыми качествами работника. Согласно Постановлению Пленума ВС РФ в от 17.03.2004 N 2, под деловыми качествами работника следует понимать: 1. способность лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), 2. личностных качеств (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли). Также Пленум ВС РФ указал, что работодатель вправе предъявить к лицу, претендующему на вакансию, и иные требования, которые необходимы в дополнение к типовым или типичным профессионально-квалификационным требованиям в силу специфики той или иной работы (например, владение одним или несколькими иностранными языками, навыки работы на компьютере). • Во-вторых, в описании вакансии могут содержаться требования, право или обязанность, установления которых закреплены в федеральном законе. Например, таким требованием является пол претендента при устройстве на работы, использование труда женщин на которых запрещено или ограничено в силу статьи 253 ТК РФ.
Ненормированный рабочий день
25 июн 2014

При ненормированном рабочем дне сверхурочной работы не бывает.

Переработка при режиме ненормированного рабочего дня не признается сверхурочной работой, при которой должны соблюдаться определенные гарантии (например, ограничение часов переработки, дополнительная оплата). За работу в режиме ненормированного рабочего дня предоставляется компенсация только в виде дополнительного отпуска, продолжительность которого не может быть менее трех календарных дней. (Письмо Роструда от 07.06.2008 № 1316-6-1)

Платные звонки и sms
24 июн 2014

Соискатели, вы можете столкнуться с очень привлекательными вакансиями без указания контактной информации работодателя. Для связи с эйчаром вам предложат не отправить резюме, а сделать звонок или отправить sms-сообщение, после чего со счёта вашего мобильного телефона будет списана определённая сумма.

Эта схема имеет вариации. Например, вас могут пригласить для заполнения анкеты в отдел персонала и только потом предложат отправить платное sms-сообщение — якобы затем, чтобы вы могли узнать о судьбе вашей заявки.

Еще вариант: вы получаете письмо из якобы крупной и солидной организации, в котором вам сообщают, что ваша кандидатура прошла конкурсный отбор на зачисление в штат. Правда, для соблюдения всех формальностей нужно зарегистрироваться на сайте. Для регистрации предлагается отправить sms — разумеется, сообщение платное. Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.

СОИСКАТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ
23 июн 2014

Обходите стороной объявления об идеальной работе, на которую берут всех без исключения и за которую обещают высокую зарплату. Такие вакансии публикуют аферисты, вымогающие деньги с соискателей. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке!

В реальности никакой работы авторы подобных объявлений вам не предложат, однако непременно станут убеждать вас приобрести какие-либо учебные материалы, страховое свидетельство или перевести деньги в конкретный пенсионный фонд.

Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob
Продажа должностей.
20 июн 2014

Торговля должностями — это уголовное преступление. В этом случае по сговору между работодателем и посредником (например, сотрудником агентства) в компанию принимают кандидата, предварительно давшего взятку. Как правило, такие ситуации возникают в крупных организациях, акционеры которых не контролируют бизнес-процессы. Возможно, таким способом вы действительно попадёте в компанию, но долго в ней вряд ли проработаете, так как придётся освободить место для следующего платежеспособного соискателя.

Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.
СКОРО ОТПУСК
18 июн 2014
Для многих отпуск становится временем шоппинга и трат.Увы, часто денег на запланированную поездку не хватает, и отпускнику приходится влезать в долги, а то и брать кредиты. Таких радикальных мер можно избежать – достаточно разумной экономии. Например, вовсе не обязательно пользоваться услугами турагентства – отели, билеты на самолет, экскурсии можно забронировать по интернету. Разные летние наряды можно купить непосредственно в поездке на местных рынках, получится памятный сувенир с отдыха. Однако, если нехватка денег переходит в хроническую форму, при этом вы не можете сказать, что ваши запросы как-то сильно отличаются от среднестатистических – возможно, пора задуматься о смене работы. Помочь в этом Вам сможет кадровое агентство.
Трудоустройство бывших военных
17 июн 2014
Небольшой совет от Работа@Mail.Ru: Планируете увольняться или выходить на пенсию — заранее определитесь с профессиональной областью, в которой бы вам хотелось трудиться на гражданке. Пройдите тренинги, посетите курсы по переподготовке. И даже если вы «и так все знаете, и сами бы с легкостью проводили бы такие курсы», корочку-то вы сами себе не сможете выдать. А при последующем трудоустройстве наличие пройденных курсов и тренингов будет вашим плюсом, а также свидетельством того, что вы амбициозны, умеете планировать, обучаемы и готовы войти в профессию. К слову, вы можете подобрать для себя подходящие курсы и мастер-классы на нашем портале «Образование» (кстати, там представлены и бесплатные курсы!). Удачного трудоустройства!
Цена замены
11 июн 2014
Средняя стоимость замены одного работника другим в России составляет примерно 21% от годового дохода и приближена к международным показателям, считают в АНКОР. Так, по данным исследования Society for Human Resource Management (крупнейшая в мире ассоциация HR–менеджеров, имеющая около 500 филиалов в США), цена замены работника среднего звена составляет 21%. Согласно исследованию American Management Association, замена топ–менеджера составляет 30% от годовой зарплаты управленца высшего звена. Эксперты консалтинговой компании Hay Group говорят, что для некоторых топовых должностей цена замены составляет до 150%. В среднем цена замены одного рабочего составляет примерно 23% от годовой зарплаты, специалиста — 21%, топ–менеджера — 20%.
Профессиональные стандарты
15 апр 2014

В январе 2013 года Правительством РФ было принято постановление № 23 о «правилах разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов». Применять стандарты в своей деятельности предстоит в основном руководителям и сотрудникам кадровых служб с января будущего 2015 года. Первыми включаются в проект государственные учреждения и предприятия. Профессиональный стандарт – нормативно-правовой акт, многофункциональный нормативный документ, требования трудовой деятельности, новый инструмент в работе кадровых служб.

Основные цели утверждения новых Профессиональных стандартов:

  • актуализация требований к формированию профессионального уровня работающего населения или граждан, получающих образование
  • формирование профессиональных навыков в соответствии с современными условиями и инструментами труда
  • обновление системы тарифов и Квалификаций для рабочих, специалистов. служащих и руководителей (ЕКТС, ЕКС)
  • повышение влияния объединения работодателей на деятельность той или иной отрасли экономики Документы, регламентирующие деятельность по разработке профессиональных стандартов:
    • «Правила разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов» (постановление Правительства РФ от 22.01.2013г. № 23)
    • «Макет профессионального стандарта» (приказ Минтруда РФ от 12.04.2013г. № 147н)
    • «Уровни квалификации» (приказ Минтруда РФ от 12.04.2013г. № 148н)
    • «Методические рекомендации по разработке профессионального стандарта» (приказ Минтруда РФ от 29.04.2013г. № 170н)

Тренинг
03 мар 2014
В феврале в нашей компании проводился тренинг «Эффективный подбор персонала». На тренинге присутствовали как наши сотрудники, так и сотрудники других кадровых агентств. В программу тренинга входили следующие разделы: - Психологические типы людей и их особенности; - Диагностические методики на совместимость ; - Техники слушания и задавания вопросов; - Невербальные сигналы телодвижений. Как определить ложь? - Тренинг умений, необходимых для оптимального собеседования. Тренинг прошел в хорошей позитивной атмосфере, полученные навыки и знания позволят сотрудникам работать более эффективно и профессионально . Тренинг позволил получить дополнительный позитивный энергетический заряд.
Тренинг
18 окт 2012
В ноябре при поддержке ООО «Консалтинговая группа «СТУПЕНИ» состоится авторский тренинг управленческих навыков «Эффективный руководитель». Автор и ведущий – бизнес-тренер Анатолий Шаульский. В его активе более 20 созданных программ и 5000 проведенных часов тренингов. Приглашаем к участию всех, кто заинтересован в получении ответов на вопросы об особенностях управленческого мышления, мотивации подчиненных, правильной постановке задач, распределении ролей в коллективе. Подробности – в разделе «Учебный центр»
Мы на карте
13 фев 2012
Обновлен раздел контакты. Добавлена новая версия яндекс-карт. Теперь вы можете быстрее найти наш офис на карте.
Семинар
24 янв 2012

В компании Ступени состоялся семинар, поднимающий очень актуальную тему для сотрудников рекрутинговых компаний «Профилактика профессионального выгорания». Работа консультанта по подбору персонала признана одной из самых увлекательных профессий, дающих простор для творчества, реализации различных способностей и талантов личности, проявления инициативы. Она позволяет добиться уровня эксперта как в подборе персонала, так и в работе с клиентами.

Специфика деятельности состоит и в том, что необходимо умело совмещать аналитическую работу с коммуникативной. Такая полярность а также постоянное общение с большим количеством людей как лично, так и по телефону; одновременный поиск персонала по нескольким вакансиям и для нескольких клиентов, претензии со стороны клиента и т.п. зачастую может вызывать симптомы эмоционального, умственного и даже физического истощения.

Умение управлять своим эмоциональным состоянием, мыслить конструктивным образом, превращая даже негативные моменты в положительный жизненный опыт, позитивное отношение к работе, людям и жизни в целом – это необходимый ресурс, поддерживающий в эмоционально сложных и напряженных ситуациях.

В результате обсуждения этого непростого вопроса мы всем коллективом пришли к мнению, что залог нашего душевного равновесия – комфортный доброжелательный климат в коллективе, где мы подпитываемся взаимной доверительной атмосферой. И еще любовь ко всем людям вообще, и к соискателям и клиентам – в частности.

С Новым Годом!
30 дек 2011
Кадровое агентство "Ступени" поздравляет с Новым Годом и желает успехов в карьере в 2012 году!
Быстрые ссылки
02 дек 2011
Теперь у нашего сайта добавились быстрые ссылки в яндексе, которые облегчают вам навигацию по сайту. Например, при запросе "подбор персонала спб" вам выпадет ссылка на нашу главную страницу, а так же 3 быстрых ссылки "работадателям", "соискателям", "контакты". Ссылки будут меняться в зависимости от запроса. К примеру, при запросе "кадровые агентства" количество и содержание ссылок уже может отличаться.
Поздравляем наших сотрудниц!!!
28 окт 2011
8 сентября 2011г.наш менеджер Роксана родила дочь,а 28 октября 2011г.заместитель генерального директора Ирина родила сына. Наши поздравления! Пожелания здоровья и счастья! Компания вносит посильный вклад в решение демографических проблем страны.
Обновление сайта 2.0
26 окт 2011
Консалтинговая группа "СТУПЕНИ" запустила новую версию своего сайта, который ориентирован на более дружелюбный интерфейс и на скорость загрузки веб-страниц. Так же добавлен новый раздел на сайте - "Новости", где будут публиковаться самые свежие новости из жизни нашего коллектива.
Лучшее агентство Санкт-Петербурга
13 окт 2011

Консалтинговая группа "СТУПЕНИ" была признан "Лучшим кадровым агентством Санкт Петербурга по подбору персонала среднего звена", одержав победу в региональном конкурсе "Лучшее агентство Санкт-Петербурга, организатором которого является "Национальная система конкурсов оценки качества предоставляемых услуг".

Достижения